（この件について、復旧いたしました。「復旧のお知らせ」）

「おべとも学園」iPhoneアプリの不具合が発生しています。
このアプリは、ビューワー（紙芝居の枠のようなもの）となっており、エピソードを追加購入して楽しめるように設計されておりますところ、

昨年末ころからエピソード配信サーバーの不具合が出ており、
「購入・決済処理がされた後、エピソードがサーバーからダウンロードできない」という症状が報告されております。
弊社内での人事上の事情から、問題の発見が遅れ、またユーザー様からの報告メールも社内引き継ぎに失敗しており、迅速・誠実に対応ができませんでした。
「おべとも学園」を楽しみにご購入されたお客様、不具合をご報告くださったお客様には、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

現在、該当アプリはAppStoreから下げており、新規購入はできなくなっております。
すでにご購入済みのお客様は、買い換えやOSのアップグレード等により、エピソードを再ダウンロードしようとするときに、この問題が発生します。
この問題の修正について、調査と対応に時間がかかることが予想されます。
つきましては、購入後ダウンロードに失敗されたお客様には、ご返金にて対応させていただきます。

対象のお客様は、大変申し訳ありませんが、
アプリ内の「i」ボタンから、弊社への「お問い合わせ」メールにて、
ご購入された金額と、お名前、受取口座（銀行名、支店名、口座番号）をご連絡ください。
１週間以内にご返金申し上げたいと思っております。

本件トラブルの復旧後は、お買い上げ頂いたエピソード（今回返金させていただくもの）も、無料にて再ダウンロードできるようにいたしますので、その節には改めて、「おべとも学園」をお楽しみいただきたい、と思っております。

せっかくお求め頂いたものが、タイミングよくお楽しみ頂けなかったこと、
また、返金の手続きにもご面倒をおかけし、大変心苦しく、申し訳なく思っております。重ねてお詫び申し上げます。

スイスイ株式会社　代表取締役　松岡宏行